1. Service

ShopHub NZ propose un approvisionnement direct auprès des usines, basé à Auckland, et dessert la NZ, l’AU, les États-Unis, le CA et le Royaume-Uni. Nous négocions de faibles quantités minimales de commande (MOQ), à partir de 10 unités. Frais de recherche : 399,99 NZ$ pour le premier produit et 319,99 NZ$ pour chaque produit supplémentaire. Paiements sécurisés via Shopify / PayPal. Assistance du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de Nouvelle-Zélande (NZT), 5 jours par semaine. Tous les pays se trouvent dans le fuseau horaire de la NZ.

2. Frais de recherche d’approvisionnement

Les frais de recherche s’élèvent à 399,99 NZ$ pour le premier produit et à 319,99 NZ$ pour chaque produit supplémentaire. Le prix des produits supplémentaires inclut déjà la remise ; aucun code de réduction n’est nécessaire. Il s’agit de frais de recherche et non d’un acompte sur les marchandises.

• Couvre la vérification des usines, les demandes de devis, les négociations, les photos de contrôle qualité (QC) et la communication – délai de réalisation de 3 à 5 jours ouvrés
• Payables au début de la prestation par paiement sécurisé via Shopify / PayPal
• Remboursement intégral des frais de recherche si la prestation n’a pas encore commencé. Une fois la prestation commencée, les frais de recherche ne sont pas remboursables, sauf en cas d’échec de recherche d’un produit, comme décrit ci-dessous.
• Si nous ne parvenons pas à obtenir de prix d’usine pour un produit, nous conservons 99,99 NZ$ pour ce produit non trouvé. Le remboursement s’élève à 300 NZ$ pour le premier produit facturé 399,99 NZ$, ou à 220 NZ$ pour chaque produit supplémentaire facturé 319,99 NZ$.
• Paiements sécurisés via Shopify / PayPal

3. Tarification – Approvisionnement direct auprès des usines

Nous n’appliquons aucune marge sur les produits. Les paiements relatifs à l’approvisionnement des produits sont effectués à ShopHub NZ par paiement sécurisé via Shopify / PayPal, et non directement aux fournisseurs. Nos frais de commission :

La totalité des frais de recherche payés pour une demande (399,99 NZ$ pour le premier produit et 319,99 NZ$ pour chaque produit supplémentaire) est déduite de la commission sur la commande globale. Les frais de recherche constituent le montant minimum à payer si la commission est inférieure ; le crédit non utilisé n’est pas remboursé. Toute commission supplémentaire est payable lors de la validation de la commande et correspond à la commission sur la commande globale moins les frais de recherche déjà payés, avec un solde supplémentaire minimum de 0 NZ$. Exemple : commande de 5 000 NZ$ = commission de 500 NZ$ – 399,99 NZ$ déjà payés = solde de 100,01 NZ$ à payer lors de la validation de la commande.

4. MOQ – Faibles quantités minimales de commande à partir de 10 unités

Les usines exigent généralement entre 100 et 500 unités. Nous négocions de faibles MOQ à partir de 10 unités pour de nombreux produits. Certains nécessitent 10 ou 50 unités. L’étiquette MOQ est indiquée sur la page des produits. Utilisez les balises MOQ_10, MOQ_20 ou MOQ_50 dans le produit Shopify.

5. Production et expédition

• Approvisionnement : 3 à 5 jours
• Échantillon : 5 à 7 jours après la production
• Production : 7 à 20 jours après l’approbation de l’échantillon
• Expédition : 7 à 15 jours, avec suivi, assurance et livraison de porte à porte ou à votre prestataire logistique tiers (3PL)
• Délai total : généralement 2 à 5 semaines

6. Horaires d’assistance

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de Nouvelle-Zélande (NZT), 5 jours par semaine. Tous les pays se trouvent dans le fuseau horaire de la NZ. Envoyez un e-mail à cs@shophub.co.nz. Téléphones internationaux : NZ +64 9 873 5006 | AU +61 2 8526 4270 | Royaume-Uni +44 20 4578 9430 | CA +1 942 888 0133 | États-Unis +1 917 200 0655

7. Responsabilité

Nous sommes un agent d’approvisionnement, et non un fabricant. Une garantie minimale de 12 mois offerte par l’usine s’applique. Nous organisons des photos de contrôle qualité avant l’expédition. En cas d’erreur de l’usine, nous négocions une refabrication ou un remboursement.

8. Contact

ShopHub NZ
E-mail : cs@shophub.co.nz
Auckland, NZ – dessert la NZ, l’AU, les États-Unis, le CA et le Royaume-Uni